Keselamatan & Kesejahteraan Pemain

Bermain Dengan Bertanggungjawab Bersama tpower1

tpower1 percaya bahawa permainan dalam talian yang menyeronokkan mestilah seiring dengan kesedaran dan kawalan kendiri. Kami menyediakan alat, panduan, dan sokongan yang diperlukan supaya setiap sesi permainan anda kekal positif dan terkawal.

24/7 Sokongan Tersedia
18+ Hanya Pemain Dewasa
100% Kawalan Milik Anda

Permainan Adalah Hiburan, Bukan Penyelesaian

Di tpower1, kami mengambil tanggungjawab terhadap kesejahteraan ahli kami dengan serius. Platform kami direka bukan sekadar untuk memberikan pengalaman permainan yang mengasyikkan, tetapi juga untuk memastikan setiap pem ain kekal dalam kawalan penuh.

Permainan dalam talian, apabila dilakukan dengan betul, adalah sumber hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem atau keluar makan malam bersama rakan. Masalah timbul hanya apabila permainan mula mengganggu kehidupan harian, hubungan peribadi, atau kestabilan kewangan seseorang. Itulah sebabnya tpower1 meletakkan alat kawalan diri di tangan anda sejak hari pertama mendaftar.

Setiap ahli tpower1 berhak untuk menetapkan had deposit, had kerugian, had masa sesi, atau meminta rehat sepenuhnya daripada platform — tanpa soal jawab, tanpa tekanan. Kami juga melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda kemudaratan dan bertindak balas dengan empati. Jika anda rasa sesuatu tidak kena, berbincang dengan kami. Kami ada 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Komitmen tpower1: Platform kami tidak akan menghantar promosi kepada mana-mana ahli yang sedang dalam tempoh rehat mandatori (self-exclusion). Keputusan anda dihormati sepenuhnya.

Kenapa Permainan Bertanggungjawab Penting?

Kajian menunjukkan bahawa sebilangan kecil pemain boleh mengalami masalah berkaitan perjudian yang memberi kesan kepada kehidupan mereka. tpower1 mahu memastikan pemain kami tidak termasuk dalam kumpulan tersebut.

  • Lebih 95% ahli tpower1 bermain dalam had yang sihat setiap bulan
  • Alat kawalan diri tpower1 diakses oleh ribuan ahli setiap hari
  • Pasukan sokongan kami dilatih khas dalam pengurusan permainan bertanggungjawab
  • Semua akaun baru secara automatik mempunyai perlindungan asas diaktifkan
  • tpower1 mematuhi garis panduan permainan bertanggungjawab antarabangsa
Talian Krisis Nasional
Befrienders KL: 03-7627 2929

Apa Yang tpower1 Sediakan Untuk Anda

Semua alat perlindungan ini tersedia terus dalam akaun anda — percuma, tanpa bayaran tambahan, boleh diaktifkan pada bila-bila masa.

Had Deposit Harian / Mingguan

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Setelah had dicapai, sistem tpower1 akan menghalang deposit seterusnya secara automatik sehingga tempoh semula.

Had Kerugian Maksimum

Tentukan berapa banyak yang anda selesa untuk rugi dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan berhenti membenarkan pertaruhan baru sehingga tempoh had tamat — melindungi anda daripada keputusan melulu.

Peringatan Had Masa Sesi

Platform tpower1 akan menghantar notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan sendiri. Anda boleh memilih untuk berehat atau meneruskan dengan sedar — pilihan tetap di tangan anda.

Rehat Sementara (Cool-Off)

Perlu jeda sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 72 jam, atau 7 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi. Ciri ini boleh diaktifkan serta-merta dari tetapan akaun.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Jika anda merasakan permainan sudah mula menjejaskan kehidupan anda, pilihan pengecualian diri selama 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau kekal tersedia. Akaun akan ditutup serta-merta dan tiada promosi akan dihantar.

Laporan Aktiviti Peribadi

Semak ringkasan lengkap sejarah permainan, jumlah deposit, dan corak pertaruhan anda bila-bila masa melalui papan pemuka akaun tpower1. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan berdasarkan data nyata, bukan andaian.


Kenali Tanda-Tanda Permainan Bermasalah

Permainan bermasalah sering berkembang secara perlahan-lahan dan tidak disedari. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semak sama ada anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan mana-mana tanda berikut:

Bermain dengan wang yang diperlukan untuk keperluan harian seperti sewa atau makanan
Meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan keseronokan yang sama
Merasa resah, mudah marah, atau gelisah apabila tidak boleh bermain
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti dan jumlah wang yang dibelanjakan
Mencuba untuk "mengejar kerugian" dengan terus bermain selepas kalah besar
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial kerana permainan
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana permainan
Gagal berhenti walaupun sudah berazam berbuat demikian beberapa kali
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan tpower1 atau mendapatkan bantuan profesional segera.

Penilaian Kendiri Ringkas

Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur kepada diri sendiri. Tiada jawapan betul atau salah — ini hanyalah panduan untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan:

1

Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancang pada mulanya?

2

Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada tekanan, kebimbangan, atau masalah dalam kehidupan harian?

3

Adakah anda pernah berasa perlu menyembunyikan aktiviti permainan anda daripada orang terdekat?

4

Adakah kewangan anda terjejas secara negatif akibat permainan dalam 3 bulan yang lalu?

5

Adakah anda pernah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan permainan tetapi gagal berbuat demikian?

6

Adakah fikiran tentang permainan mengganggu tumpuan anda dalam kerja atau aktiviti harian lain?

Jika anda menjawab "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami mengesyorkan anda menggunakan alat kawalan diri tpower1 atau berbincang dengan pakar. Anda tidak perlu berseorangan — kami ada untuk membantu.


Cara Menetapkan Had dalam Akaun tpower1

Proses ini mudah, pantas, dan boleh dilakukan terus dari tetapan akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit.

01
Log Masuk ke Akaun

Masuk ke akaun tpower1 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat.

02
Buka Tetapan Akaun

Klik ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.

03
Pilih Jenis Had

Pilih had yang ingin anda tetapkan — deposit, kerugian, masa sesi, rehat sementara, atau pengecualian diri. Masukkan nilai dan tempoh yang sesuai.

04
Sahkan & Simpan

Semak semula had yang anda tetapkan dan klik "Simpan". Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Nota Penting: Had yang telah dikurangkan (contoh: mengurangkan had deposit) akan berkuat kuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, had yang ditingkatkan memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan tambahan untuk memastikan keputusan anda dibuat secara bertenang.

Soalan Kerap Berkaitan Permainan Bertanggungjawab

Tidak. Pengecualian diri yang telah diaktifkan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Ini adalah ciri perlindungan yang disengajakan — untuk memastikan keputusan anda dihormati sepenuhnya tanpa gangguan. Setelah tempoh tamat, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan secara aktif untuk mengaktifkan semula akaun, dengan tempoh menunggu tambahan 7 hari.

Tidak. Privasi anda adalah keutamaan kami. tpower1 tidak akan mendedahkan sebarang maklumat akaun atau keputusan pengecualian diri kepada mana-mana pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, tanpa kebenaran bertulis anda — kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Baki wang dalam akaun anda akan dibekukan dengan selamat semasa tempoh pengecualian diri. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk memohon pengeluaran baki tersebut — proses ini akan diuruskan secara khas mengikut prosedur keselamatan tpower1.

Had deposit yang baru ditetapkan atau yang dikurangkan berkuat kuasa serta-merta selepas disimpan. Jika anda ingin meningkatkan had deposit anda, perubahan tersebut akan mengambil masa 7 hari sebelum berkuat kuasa — ini adalah langkah perlindungan untuk mencegah keputusan impulsif semasa sesi permainan.

Malaysia mempunyai beberapa sumber sokongan yang boleh anda hubungi secara percuma dan sulit: Befrienders Kuala Lumpur (03-7627 2929), Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat), dan Hospital Bahagia Ulu Kinta untuk khidmat kesihatan mental. Pasukan sokongan tpower1 juga boleh memberikan rujukan yang lebih spesifik mengikut keperluan anda.

tpower1 mewajibkan pengesahan umur (18 tahun ke atas) semasa pendaftaran, termasuk proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Selain itu, kami menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi. Jika anda mengesyaki berlaku penyalahgunaan oleh kanak-kanak, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

tpower1 Ada Bersama Anda Setiap Langkah

Daftar akaun tpower1 hari ini dan nikmati lebih 1,200 permainan pilihan dengan fikiran yang tenang — kerana kami telah menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab.

Alat Kawalan Diri Percuma Sokongan 24/7 18+ Sahaja Pengecualian Diri Tersedia
English